Implementace IS myGEM - AGADOS

AGADOS, spol. s r. o.

Situace:

AGADOS, spol. s r. o. je v současné době jedním z největších evropských výrobců přívěsů a přední výrobce v České republice a na Slovensku. Společnost má zaveden systém managementu kvality v souladu s EN ISO 9001:2008 pro obor platnosti „Návrh, výroba a servis přívěsů“. Dle hesla firmy "S námi převezete všechno a všechny" je strategií firmy uspokojit co nejvíce zákazníků a proto si mohou vybrat přívěsy z široké palety vyráběných brzděných a nebrzděných typů různého použití, rozměrů, použitého materiálu a bohatého příslušenství. Snahou firmy je, aby přívěs zákazníkovi sloužil po dlouhá léta a proto Agados zajišťuje i kompletní servis a prodej náhradních dílů i na starší typy přívěsů.

Výchozí stav:

Před nasazením nového informačního systému myGEM nebyly pokryty všechny zákaznické procesy v organizaci a neexistovala propojení informačního systému na dceřinou společnost Agados SK.

Cíle implementace:

Zajistit:

• transparentní řízení všech různorodých realizačních procesů, tj. prodej, výroby a vývoje přívěsů, oprav a kompletního servisu včetně zajištění nakládky, a jejich integraci s ekonomickými moduly a controllingem,
• propojení s web portálem především pro oblast obchodu, objednávek náhradních dílů a zajištění servisu,
• zvýšení produktivity práce v realizačních procesech.

Řešení myGEM:

Systém myGEM byl implementován pro řízení realizačních procesů ve společnosti, a to včetně webového portálu. Jsou využity následující moduly: Logistika Prodej, Reklamační řízení, Servis, Nakládka, Logistika Nákup, Technická příprava výroby, Plánování a řízení výroby, Evidence výroby, využití mobilních terminálů a modul PKM, který zajišťuje komunikaci na účetnictví a controlling. Dále byla provedena implementace a propojení s výrobním závodem Agados SK (Modra).

Harmonogram prací:

Diagnostika požadavků z procesů, návrh řešení, implementace a školení, zpracování postupů pro jednotlivé procesy (délka 6 měsíců).

Počet uživatelů:

Přibližně 100 aktivních uživatelů: obchodníci, konstruktéři, technologové, vedoucí výroby, evidence ve výrobě, pracovníci expedice, fakturace,...

Přínosy:

• pokrytí všech realizačních procesů komplexním systémem
• vývoj speciálních aplikací – rychlý konfigurátor výrobku, nakládka, COC listy a Technické průkazy
• nástroj pro významné rozšíření procesů zvláště v oblasti výroby
• rychlé zaškolení nových uživatelů podle nastavených postupů
• zlepšení podpory zákazníků v oblasti prodeje a servisu
• vysoká provozní spolehlivost a bezpečnost uložených dat
• podpora nejnovějších technologií a trendů
• ochrana majetku společnosti integrovaným řešením

Citace:

Ing. Petr Ostrý, jednatel

"... informační systém pokrývá požadavky našich zákaznických procesů včetně speciálních funkcí jako jezpracování COC listů a technických průkazů. Pro potřeby obchodu je vyřešeno propojení na web portál, který zajišťuje prodej výrobků a náhradních dílů…“

Jana Cerkalová, obchodní oddělení

„…spolupráci s firmou GEMCO hodnotím velmi kladně:

• ceníme si pružnosti, s jakou jsou řešeny naše „akutní“ uživatelské problémy,
• pozitivní přístup k našim individuálním požadavkům a neustále rozvíjení a zlepšování IS pro zjednodušení práce uživatelů,
• vyvíjení a rozšiřování informačního systému v souvislosti s rozšiřováním našich procesů (např. vývoj tisku Technických průkazů a jejich propojení s Ministerstvem dopravy)…“