Řízení kvality (QM)
Modul QM obsahuje funkce, záznamy a přehledy vyplývající z požadavků souboru norem kvality (především ISO 9001), jako je prověření položek na vstupu i výstupu procesů, kontroly během procesů, evidenci a rozklíčování neshod, řízení preventivních a nápravných opatření a další.
Řízení a evidence těchto dokumentů je přehlednou součástí prokazování kvality produktů, poskytovaných služeb a všech probíhajících procesů firmy.
Funkce a vlastnosti
- hodnocení dodavatelů
- podpora pro řízení dodavatelů
- vstupní kontrola
- mezioperační kontrola
- výstupní kontrola
- reklamační řízení (k dodavatelům/od zákazníků)
- parametry efektivity a účinnosti procesů (vnější a vnitřní PPM, dodávková disciplína, …)
- diagnostika a způsobilost procesů
- analýzy a přehledy
- řízení nápravných a preventivních opatření
- řízení neshod
- tvorba akčních plánů a jejich kontrola